Приймаючи цю Угоду (наприклад, натискаючи кнопку «Прийняти» або завершуючи реєстрацію), ви погоджуєтеся з усіма її умовами. Будь ласка, уважно прочитайте Угоду перед початком користування. Сервіс Верба Онлайн призначений для осіб, яким виповнилося 13 років; особи молодші 18 років повинні отримати згоду батьків або законних опікунів. Ви не маєте права користуватися Послугами, якщо не володієте достатньою цивільною дієздатністю для прийняття умов цієї Угоди згідно із законодавством. Ми можемо в будь-який момент запросити підтвердження вашого віку або надання батьківської згоди. Ми також залишаємо за собою право заблокувати доступ до Послуг користувачам, щодо яких маємо підстави вважати, що вони не досягли встановленого віку чи порушують встановлені правила.
Отримуючи доступ до наших Послуг, завантажуючи або іншим чином використовуючи будь-які наші сервіси (в тому числі отримуючи доступ до пов’язаних платформ – соціальних мереж, форуму тощо), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і погоджуєтеся з усіма положеннями цієї Угоди, а також з умовами Політики конфіденційності та Правил поведінки. Прийняття цієї Угоди та пов’язаних документів також означає надання вами згоди на збір, обробку, використання і зберігання вашої особистої інформації згідно з нашою Політикою конфіденційності.
ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З УМОВАМИ ЦІЄЇ УГОДИ АБО В БУДЬ-ЯКИЙ МОМЕНТ УМОВИ СТАНУТЬ ДЛЯ ВАС НЕПРИЙНЯТНИМИ, НЕГАЙНО ПРИПИНІТЬ КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ Верба Онлайн.1.1. «Користувач» або «ви» – фізична особа, яка на добровільних засадах для особистих некомерційних розважальних цілей, не пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, користується Послугами, що надаються Адміністрацією Верба Онлайн.
1.2. «Послуга» – основний сервіс (послуга), який надається Адміністрацією Верба Онлайн за цією Угодою. Послуга забезпечує Користувачу через підключення до Інтернету та Клієнтську частину Гри можливість в інтерактивному режимі проходити сюжет Гри, виконувати підготовлені завдання, спілкуватися та взаємодіяти з іншими Користувачами, використовуючи ігровий контент, оновлення, логіку та програмне забезпечення, що є результатом нашої діяльності і належить нам.
1.3. «Віртуальні товари» – нематеріальні об’єкти (віртуальні цінності) у Грі, які є частиною Послуги і можуть набуватися та використовуватися Користувачами. Віртуальні товари являють собою цифрові елементи (наприклад, візуальні ефекти або об’єкти), за допомогою яких визначається вигляд персонажа Користувача або інших предметів у грі.
1.4. «Гра» – комп’ютерна гра під назвою «Верба Онлайн», що функціонує у віртуальному світі і для роботи вимагає постійного з’єднання з Інтернетом. Гра включає в себе Клієнтську частину, а також усі компоненти, функції, Віртуальні товари, назви, комп’ютерні коди, файли, ігрове програмне забезпечення (клієнтське та серверне), аудіо-доріжки, оновлення, зображення, теми, об’єкти, персонажі, імена, слогани, локації, концепції, логіку, ілюстрації, графіку, відео, анімації, звуки, музику, аудіовізуальні ефекти, інформацію, дані, документацію, журнали чатів, інформацію про персонажів, ігровий процес, сценарії, записи тощо, включаючи всі доповнення та оновлення до Гри, а також серверну інфраструктуру, що забезпечує функціонування Гри. Усі вказані елементи є об’єктами інтелектуальної власності, створеними нами, і належать Адміністрації Верба Онлайн.
1.5. «Клієнтська частина» – спеціалізоване програмне забезпечення (додаток/програма), необхідне для участі Користувача в Грі, яке Користувач самостійно завантажує з сайту та встановлює на свій персональний пристрій.
1.6. «Сайт» – веб-сайт за адресою (включно з усіма піддоменами) https://verba.online/, що є офіційною онлайн-платформою, через яку Користувачу надається доступ до Послуг, Клієнтської частини та іншої інформації, пов’язаної з Грою.
1.7. «Акаунт» – обліковий запис Користувача в нашій системі, що містить сукупність даних про Користувача (в тому числі особисті дані, платіжні реквізити, налаштування тощо) і використовується для його ідентифікації та надання доступу до Послуг. Акаунт створюється Користувачем шляхом реєстрації на Сайті або в Грі.
1.8. «Чіт-код» – будь-яка несанкціонована комбінація даних (послідовність символів, клавіш), програмний або апаратний засіб чи функція, що надає Користувачеві несправедливу перевагу в Грі або дозволяє змінити перебіг ігрового процесу, втрутитися в роботу Гри чи неправомірно модифікувати Послугу. Використання Чіт-кодів порушує правила, встановлені Адміністрацією Верба Онлайн.
1.9. «Правила поведінки» – обов’язкові для всіх Користувачів правила належної поведінки під час користування Послугами, гри в Гру та спілкування з іншими Користувачами. Правила поведінки є невід’ємною частиною цієї Угоди; їх повний перелік наведено в Умовах використання. Порушення Правил поведінки розглядається як істотне порушення умов цієї Угоди.
2.1. Для користування Послугами Користувач повинен мати необхідне технічне обладнання та доступ до мережі Інтернет. Починаючи використовувати Послуги, ви підтверджуєте, що ознайомлені й повністю приймаєте всі вимоги та умови цієї Угоди. Ви усвідомлюєте, що для отримання доступу до Послуг вам потрібні власним коштом відповідні технічні засоби (належним чином налаштований комп’ютер або інший пристрій, програмне забезпечення, підключення до Інтернету тощо).
2.2. Для отримання Послуг вам необхідно пройти реєстрацію та створити Акаунт. Моментом укладення цієї Угоди і повного беззаперечного прийняття її умов є завершення реєстрації Користувача. Під час реєстрації ви погоджуєтеся з наступним:
2.3. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого логіна і пароля, за безпеку вашої комп’ютерної системи, а також за всі дії, що відбуваються під вашим Акаунтом. Ви не маєте права розголошувати, передавати або іншим чином надавати третім особам свій пароль чи доступ до Акаунту, за винятком випадків, прямо дозволених Адміністрацією Верба Онлайн. Ви погоджуєтеся негайно повідомляти нас (через контакти, наведені в розділі 9) про будь-яке несанкціоноване використання вашого пароля чи Акаунту або про будь-яке інше порушення безпеки. Також ви зобов’язуєтесь завершувати роботу під своїм Акаунтом (виходити з облікового запису) після закінчення кожної ігрової сесії, щоб запобігти доступу сторонніх осіб.
2.4. Ми не несемо відповідальності за будь-яке використання вашого логіна, пароля чи Акаунту третіми особами, а також за будь-яку взаємодію або діяльність у Грі від імені вашого Акаунту, що стала наслідком того, що ви навмисно або з необережності розкрили свій логін та/або пароль третім особам, порушивши зобов’язання щодо їх конфіденційності.
2.5. Ваш Акаунт, включно з усіма даними, пов’язаними з ним, є особистим. Ви не маєте права продавати, передавати за плату, відчужувати або іншим способом передавати права на використання свого Акаунту будь-якій іншій особі (крім випадків, дозволених безпосередньо нами). Будь-яка спроба продажу чи передачі Акаунту розглядатиметься як порушення цієї Угоди.
2.6. Ми можемо вносити зміни, доповнення та оновлення до цієї Угоди в будь-який час. Про такі зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової редакції Угоди на Сайті, а за можливості – додатково через електронну пошту, вказану у вашому Акаунті. У новій редакції Угоди буде зазначена дата її останнього оновлення.
2.7. Усі зміни та доповнення до цієї Угоди набувають чинності через 30 днів з дати їх оприлюднення (публікації) на Сайті, якщо інший строк не передбачений самим оновленням. Продовжуючи користування Послугами після набрання чинності оновленою Угодою, ви підтверджуєте свою згоду з новими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими змінами в Угоді, ви повинні припинити користуватися Послугами до дати набрання змінами чинності (тобто видалити свій Акаунт і більше не заходити до Гри або на Сайт після набуття змінами чинності).
2.8. Ми залишаємо за собою право у будь-який час на власний розсуд відмовити будь-якому Користувачеві в доступі до Послуг та призупинити або повністю припинити дію вашого Акаунту. Таке рішення може бути прийнято з будь-якої причини, зокрема якщо ми вважаємо, що ви порушили цю Угоду чи Правила поведінки, або з інших обґрунтованих причин на наш розсуд. Залежно від вимог закону, у відповідних випадках ми можемо надіслати вам попереднє повідомлення про блокування/припинення. Якщо ваш Акаунт видаляється чи блокуються Послуги для вас, це не потребує додаткового обґрунтування з нашої сторони (крім випадків, коли закон вимагає зазначити причину).
2.9. Ми маємо право тимчасово призупинити надання окремих компонентів або функцій Послуг на власний розсуд, у тому числі інтерактивних можливостей Гри (наприклад, ігрового чату, форуму, системи приватних повідомлень тощо), якщо це передбачено нашими внутрішніми політиками або необхідно у разі порушення вами умов цієї Угоди чи Правил поведінки.
2.10. Адміністрація Верба Онлайн може у будь-який час частково або повністю припинити надання Послуги, змінити зміст і наповнення Послуги чи Сайту, а також видалити будь-який контент чи інформацію (включаючи користувацький Контент та Акаунти) на власний розсуд, з повідомленням або без попередження. Це означає, що будь-який елемент Послуги або вашого Акаунту може бути змінений або видалений нами у будь-який момент з будь-якої причини.
2.11. Ми використовуємо спеціальні технічні засоби для виявлення Чіт-кодів та запобігання нечесній грі. Ви розумієте і погоджуєтеся не створювати, не поширювати і не сприяти використанню будь-яких Чіт-кодів чи сторонніх програм, що впливають на Гру. Також ви погоджуєтеся не відключати і не перешкоджати роботі будь-яких наших програмних рішень, призначених для виявлення та запобігання шахрайству в Грі. Ви згодні не втручатися у роботу Гри чи Послуг, якщо така взаємодія прямо не дозволена нами. У разі порушення цих вимог, ми маємо право без додаткового попередження видалити (деактивувати) ваш Акаунт.
2.12. У разі призупинення чи припинення вашого Акаунту ви більше не матимете доступу до нього, а також до будь-яких даних або Контенту, пов’язаних із ним. При цьому ви втратите всі придбані або отримані вами Віртуальні товари та віртуальну валюту – жодне відшкодування їх вартості вам не надається. Призупинення будь-якої окремої функції Послуги означає припинення доступу до такої функції. Повне припинення надання Послуг для вас означає, що ваш пароль і вся інформація, файли та Контент, пов’язані з вашим Акаунтом (або будь-якою його частиною), можуть бути видалені. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-які такі призупинення або припинення надання Послуг, включно з видаленням вашого Контенту. Усі положення цієї Угоди, які за своєю природою мають продовжувати дію після припинення надання Послуг, залишаються чинними і після видалення Акаунту. До таких положень, зокрема, належать розділи щодо інтелектуальної власності, відмови від гарантій, обмеження відповідальності, залагодження спорів та інші умови, що мають правову силу після припинення дії Угоди.
Примітка. Якщо ви вважаєте, що ваш Акаунт було призупинено чи заблоковано помилково, або бажаєте оскаржити застосовані санкції, ви можете звернутися до служби підтримки. Ми розглянемо ваше звернення і повідомимо про наше рішення в розумний строк, однак залишаємо за собою право остаточного рішення щодо поновлення доступу.
Правила поведінки є невід’ємною частиною цієї Угоди. Детальний перелік правил, обмежень та наслідків їх порушення викладено в Умовах використання.
4.1. Використання ігрового сервісу Верба Онлайн та пов’язаних Послуг надається вам за ліцензією, а не продається. Це означає, що жодні права власності на елементи Гри або Послуги до вас не переходять. Угода не є договором купівлі-продажу будь-яких майнових прав – ви отримуєте обмежене право користування Послугами відповідно до умов цієї Угоди.
4.2. Деякі наші Послуги або елементи Гри можуть надаватися на платній основі (наприклад, покупка Віртуальної валюти чи Віртуальних товарів). Розміщуючи замовлення на отримання платних Послуг через відповідну форму на Сайті (наприклад, через розділ «Магазин»), ви подаєте нам заявку на укладення договору щодо надання таких Послуг. Після отримання вашого замовлення ми надсилаємо вам підтвердження із деталями замовлення. Моментом укладення договору на відповідну платну Послугу і підтвердженням нашого прийняття вашої заявки є списання нами з вашого платіжного засобу встановленої вартості та надання вам замовленого цифрового контенту або доступу до Послуги. Ви погоджуєтеся отримувати рахунки в електронному вигляді (на email).
4.3. Ігрова валюта «Verba Coins» (також у межах цих Правил може іменуватися як «донат коїни» або «донат валюта» або «VC») використовується виключно в межах Гри та не є електронними грошима, платіжним засобом, фінансовим інструментом або об’єктом інвестування. Базовий курс нарахування становить 2 (два) Verba Coins за 1 (одну) гривню України, сплачену Користувачем. У межах проведення рекламних кампаній, акцій, бонусних програм або спеціальних пропозицій Адміністрація має право нараховувати більшу кількість Verba Coins за 1 гривню без зміни базового курсу, визначеного цим пунктом.
4.3.1. Внутрішньоігрова валюта «Вірт» (віртуальна гривня) є невід'ємним елементом ігрового процесу та інтерфейсу Гри. Графічне або текстове відображення «вірт» у Грі у вигляді національної валюти України (гривні) є виключно художньою симуляцією ігрового світу. «Вірт» не володіє ознаками електронних грошей, не є платіжним засобом чи фінансовим інструментом. Користувач може отримувати «вірт» безкоштовно в ході ігрового процесу або у складі спеціальних ігрових наборів або при обміні Verba Coins по курсу встановленому у самій грі. «Вірт» не підлягає зворотному обміну на реальні грошові кошти або на ігрову валюту «Verba Coins».
4.4. Під час оформлення кожного замовлення на платні Послуги Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Угоди, а також надає згоду на збір, обробку та передачу своїх персональних даних, необхідних для виконання замовлення. Всі платежі за Послуги здійснюються через зовнішні платіжні системи або платформи третіх сторін (наприклад, платіжних агрегаторів, магазинів додатків тощо). У процесі оплати можуть застосовуватися власні умови використання та політики таких сторонніх платіжних сервісів, які доповнюють положення цієї Угоди. Просимо звернути увагу: детальніше про обробку ваших персональних даних під час здійснення платежів ви можете дізнатися в нашій Політиці конфіденційності.
4.5. Замовлення і придбання Віртуальної валюти та товарів. Усі придбання Віртуальної валюти (внутрішньоігрової валюти) та Віртуальних товарів є остаточними і не підлягають поверненню (відміні), якщо тільки ми на власний розсуд не вирішимо інакше у конкретному випадку. Ви розумієте, що не отримуєте права власності на жодні Віртуальні товари або валюту – вам надається лише обмежена ліцензія на їх використання в рамках Гри. Віртуальна валюта може бути використана виключно для придбання передбачених Грою Віртуальних товарів. Віртуальна валюта та Віртуальні товари не є реальними грошима чи майном, не мають грошового еквівалента в реальному світі. Вони не можуть бути обміняні на реальні гроші, цінності або повернуті поза межами Гри, а також не можуть законно купуватися, продаватися чи відчужуватися іншим способом поза межами нашого Сервісу. Будь-які спроби придбати або продати Віртуальні товари чи валюту за реальні гроші (наприклад, «з рук» іншим гравцям) є порушенням цієї Угоди, за яке ми маємо право без компенсації видалити відповідні предмети або заблокувати Акаунт порушника.
4.6. Віртуальна валюта та Віртуальні товари не мають встановленого строку дії (терміну придатності) і можуть використовуватися вами протягом часу існування вашого Акаунту або до моменту припинення підтримки відповідної Гри. Водночас ви погоджуєтесь, що Адміністрація Верба Онлайн має повний контроль над всією віртуальною валютою та товарами у Грі і може в будь-який час на власний розсуд змінити їхню вартість, властивості чи доступність або взагалі вилучити з Гри будь-яку Віртуальну валюту чи Віртуальний товар. Такі зміни можуть здійснюватися, наприклад, у рамках ігрового балансу, оновлення контенту, акцій, або з технічних чи правових причин. Ми не несемо перед вами відповідальності за здійснення подібних змін. Наші зобов’язання щодо Віртуальної валюти та товарів вважаються виконаними в момент зарахування придбаної вами Віртуальної валюти або товару на ваш Акаунт (або надання доступу до них у Грі).
4.7. Ми не надаємо жодних грошових відшкодувань або компенсацій за невикористану Віртуальну валюту чи предмети, за виключенням випадків, прямо передбачених цією Угодою або законом. Ви отримуєте обмежену, відкличну, невиключну, непередавану ліцензію на використання Віртуальної валюти та Віртуальних товарів у межах Гри відповідно до цієї Угоди. Окрім цієї ліцензії, у вас немає жодних правовставлених підстав чи титулу на віртуальну валюту або товари. Ми залишаємо за собою всі права на Віртуальні цінності, які не надані вам явно за умовами цієї Угоди.
4.8. Якщо ваш Акаунт буде закрито або призупинено з будь-якої причини (як за нашим рішенням, так і у разі припинення підтримки Гри чи Послуги загалом), ви втрачаєте всю наявну на Акаунті Віртуальну валюту та Віртуальні товари без будь-якої компенсації. Ми маємо абсолютне право керувати, регулювати, контролювати, змінювати або анулювати будь-яку віртуальну валюту чи товар на власний розсуд, і не несемо відповідальності перед вами або будь-ким за реалізацію такого права.
4.9. Обробка платежів може залежати від обраного вами способу оплати. Деякі способи оплати можуть бути недоступними або обмеженими для вашої країни чи валюти, або обмежені з боку постачальників платіжних послуг (наприклад, певні типи банківських карток можуть не підтримуватися). У максимально дозволеній законом мірі ми не несемо відповідальності за процесинг платежів, здійснюваних вами, а також за працездатність і якість послуг будь-яких сторонніх платіжних провайдерів. Здійснюючи транзакцію, ви підтверджуєте свою згоду з умовами надання послуг та можливими обмеженнями, встановленими такими постачальниками платіжних послуг (платіжними системами).
4.10. Користувач згоден сплачувати всі комісії та застосовні податки, пов’язані з платежами, які здійснюються ним або від його імені за користування Послугами. Усі додаткові витрати, зобов’язання або збори, що можуть виникнути під час взаємодії з третіми сторонами (наприклад, банк може стягнути плату за валютний переказ чи конвертацію), покладаються на Користувача. Оплачена плата за Послуги не підлягає поверненню, окрім випадків, передбачених цією Угодою або законом.
4.11. Надаючи нам або нашому платіжному оператору свої платіжні реквізити (наприклад, номер банківської картки, платіжного рахунку тощо) для оплати Послуг, ви гарантуєте, що є законним власником відповідного платіжного засобу (банківської картки, рахунку тощо) та уповноважені здійснювати цю оплату. Ви також погоджуєтесь не використовувати проксі-сервери, VPN чи інші засоби для приховування свого реального місцезнаходження з метою обходу географічних обмежень, встановлених у Грі або при оплаті. У разі виявлення спроб приховати ваше місцезнаходження чи інші дані з порушенням цього пункту, ми можемо обмежити або заблокувати ваш доступ до Акаунту.
4.12. Ви маєте право вимагати повернення сплачених коштів у разі помилкового або некоректного надання платної Послуги. Зокрема, якщо оплата була зарахована на некоректну суму через збої системи або іншим очевидним чином сталася технічна помилка при обробці замовлення – ви можете звернутися до служби підтримки для перевірки і повернення коштів. Повернення коштів здійснюється нами після підтвердження факту помилки і за умови, що Віртуальна валюта чи товари, стосовно яких запитане повернення, не були використані Користувачем. У інших випадках (наприклад, якщо ви передумали користуватися платною послугою) сплачені кошти, як правило, не повертаються.
4.13. Адміністрація має право пропонувати Користувачам спеціальні, акційні або унікальні пропозиції на офіційному вебсайті Гри, які можуть передбачати придбання віртуальних предметів, наборів, бонусів або інших цифрових об’єктів безпосередньо за гривню України. Вартість таких пропозицій може відрізнятися від вартості аналогічних предметів або об’єктів, доступних для придбання за Verba Coins у Грі, та може бути більш вигідною для Користувача. Такі пропозиції є обмеженими за часом, кількістю або іншими умовами, визначеними Адміністрацією, та можуть бути змінені або припинені без попереднього повідомлення.
5.1. Всі права інтелектуальної власності на Гру, Послуги, їх компоненті частини та пов’язаний контент належать нам або нашим ліцензіарам. Ми є власниками (правоволодільцями) усіх об’єктів авторського права і суміжних прав, торговельних марок, комерційних найменувань, ноу-хау та інших об’єктів, створених у процесі розробки Гри та надання Послуг. Зокрема, Адміністрація Верба Онлайн володіє всіма правами на ігрових персонажів, зображення, дизайни, сюжетні лінії, аудіо-візуальні ефекти, внутрішньоігрові цінності (валюти, предмети) тощо, що доступні через Послуги. Приймаючи цю Угоду, ви визнаєте, що не набуваєте жодних майнових прав на зазначені об’єкти, окрім обмежених прав користування, які прямо надаються вам у цій Угоді.
5.2. Ви також визнаєте і погоджуєтеся з тим, що не маєте права власності чи будь-яких інших майнових прав на свій Акаунт. Всі права на Акаунти Користувачів належать Адміністрації Верба Онлайн. За вами зберігається лише право користування Акаунтом протягом дії цієї Угоди. Ми можемо в будь-який момент на свій розсуд вилучити у вас це право в порядку, визначеному розділами 2 і 3 (наприклад, у разі порушення вами умов Угоди або тривалої неактивності).
5.3. Для того щоб користуватися Грою, ви повинні завантажити та встановити на свій пристрій Клієнтську частину. Встановлюючи Гру, ми надаємо вам, а ви приймаєте обмежену, невиключну, відкличну, неподільну і не призначену для передачі ліцензію на використання Гри та пов’язаних Послуг виключно в особистих розважальних цілях. Ця ліцензія надається з дотриманням умов та обмежень, викладених у цій Угоді. Будь-яке використання Гри, не передбачене явно цією Угодою, заборонене. Зокрема, вам не дозволяється відтворювати, поширювати, публічно демонструвати Гру або її елементи, передавати її третім особам, використовувати в комерційних цілях без нашого дозволу тощо. Жодних прав, окрім прямо зазначених у цій Угоді, вам не надається.
5.4. Обмеження використання. Ви не можете використовувати або експлуатувати Гру, Сайт чи будь-які їх складові іншим чином, ніж це явно дозволено нами. Зокрема, заборонено: копіювати, змінювати, перекладати, здійснювати декомпіляцію, дизасемблювання, реверс-інжиніринг Гри або будь-якого програмного забезпечення, що забезпечує роботу Послуг; створювати будь-які похідні продукти на основі Гри чи контенту, доступного через Послуги; видаляти або змінювати інформацію про правовласників, торговельні марки або інші повідомлення, що містяться в Грі або на Сайті; обходити технічні засоби захисту, інтегровані в Гру чи Сайт; використовувати Гру для створення контенту чи продуктів, що конкурують з нами; здійснювати запуск більше однієї копії Гри одночасно на одному пристрої (крім випадків, коли функціонал Гри це передбачає) тощо.
5.5. Ви не можете продавати, обмінювати, дарувати, передавати чи іншим чином розповсюджувати будь-які частини Гри, Послуг або контенту, отримані вами у Грі (включаючи Віртуальні товари, валюту, ігрові акаунти тощо), якщо тільки це явно не дозволено Адміністрацією Верба Онлайн. Ми залишаємо за собою всі права, які прямо не надані вам за цією Угодою. Ця Угода не створює для вас жодних ліцензій чи дозволів за замовчуванням – ви отримуєте тільки ті права, що явно прописані тут.
5.6. Для забезпечення безпеки, стабільності та сумісності багатокористувацької Гри ми можемо час від часу автоматично оновлювати або змінювати програмне забезпечення Гри. Це може включати завантаження патчів, оновлень, нових версій або інших покращень. Ви погоджуєтеся, що такі оновлення можуть відбуватися автоматично (без додаткового повідомлення) і що вони є необхідною умовою підтримки працездатності Гри. Після впровадження оновлень системні вимоги до вашого обладнання можуть змінитися.
5.7. Ви розумієте і погоджуєтеся, що чергове оновлення або нова версія Гри може змінити технічні вимоги, необхідні для отримання Послуг. У такому разі ви, а не Адміністрація Верба Онлайн, несете відповідальність за придбання додаткового обладнання або модернізацію свого пристрою, щоб продовжити доступ до Послуг. Технології розвиваються, і ми не гарантуємо, що Гра буде підтримувати роботу на кожному існуючому чи майбутньому пристрої без оновлення з боку користувача.
5.8. Усі права власності та права інтелектуальної власності, пов’язані з Грою, Послугами та їх копіями, належать нам та/або нашим ліцензіарам (а також ліцензіарам наших афілійованих осіб, якщо такі є). Усі права захищені і зберігаються за нами повною мірою, якщо інше прямо не встановлено цією Угодою. Вміст Гри і Сайту захищений законодавством про авторське право, міжнародними договорами та іншими застосовними законами. Ви зобов’язані поважати наші права інтелектуальної власності і утримуватися від будь-яких дій, що можуть їх порушувати.
5.9. Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших осіб і вимагаємо цього від користувачів. Якщо ви вважаєте, що будь-який контент у Грі чи на Сайті порушує ваші авторські права або інші права інтелектуальної власності, будь ласка, повідомте нас про це. Ви можете надіслати відповідне повідомлення на нашу електронну адресу, вказану в розділі 9 (Контактна інформація). Ми розглянемо ваше звернення і в разі обґрунтованості скарги вживемо необхідних заходів (наприклад, видалимо або обмежимо доступ до оспорюваного контенту).
6.1. Послуга надається «як є» і «як доступно». Це означає, що ми надаємо вам Послуги у тому вигляді і обсязі, як вони існують на поточний момент, і не гарантуємо їхню бездоганну роботу. Адміністрація Верба Онлайн не гарантує, що Послуга відповідатиме вашим очікуванням або цілям, що доступ до Послуг буде безперервним, безпомилковим, безпечним або без вірусів, або що виявлені дефекти будуть виправлені. Ви прямо погоджуєтеся, що доступ до Послуг і використання Гри здійснюється на ваш власний ризик.
6.2. У межах, дозволених чинним законодавством, ми (включаючи наших посадових осіб, співробітників, представників і агентів) не надаємо жодних гарантій чи запевнень – ні явних, ні неявних – щодо Послуг. Зокрема, ми не гарантуємо: належну якість та придатність Послуг для ваших конкретних цілей; безперебійну, безпомилкову і швидку роботу Гри; достовірність або актуальність будь-якої інформації, отриманої через Послуги; дотримання прав інтелектуальної власності чи інших прав третіми особами у контенті, який ви чи інші користувачі поширюють через Послуги тощо. Ми не робимо жодних заяв щодо точності або повноти контенту, що надається через Послуги, або контенту на сторонніх сайтах/ресурсах, доступ до яких може здійснюватися в рамках надання Послуг.
Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи шкоду (прямі або непрямі), що виникають у зв’язку з користуванням Послугами або неможливістю користування ними. Зокрема (але не виключно), ми не відповідаємо за наступне:
6.3. Відшкодування збитків (Indemnification). Ви погоджуєтеся відшкодувати нам і нашим пов’язаним особам завдані збитки та захистити нас (а також наші материнські і дочірні компанії, філії, посадових осіб, співробітників, партнерів, агентів, ліцензіарів – надалі разом «Пов’язані сторони Верба Онлайн») від будь-яких претензій, позовів, збитків, втрат, відповідальності та витрат (включно з обґрунтованими витратами на юридичну допомогу), що виникають унаслідок або стосуються:
Ми залишаємо за собою право своїм коштом взяти на себе виключний захист і контроль у будь-якій ситуації, щодо якої ви зобов’язані компенсувати збитки (тобто випадки, передбачені пунктами a–ґ вище). У такому разі ви погоджуєтеся співпрацювати з нами настільки, наскільки це необхідно для захисту наших інтересів.
6.4. Чинність положень після припинення. Ви погоджуєтеся, що умови цього розділу 6 (щодо відмови від гарантій, обмеження відповідальності та відшкодування збитків) залишаються чинними і після припинення дії вашого Акаунту та цієї Угоди, а також після припинення вами доступу до Послуг. Це означає, що навіть якщо ви більше не користуєтеся Грою або ваш Акаунт видалено, ви все одно будете зобов’язані дотримуватися умов про нерозголошення нашої відповідальності та інших правових застережень, викладених вище, у відповідних межах.
6.5. Важливі юридичні застереження. Жодне положення цієї Угоди не обмежує і не виключає відповідальність сторін у випадках, коли за законом така відповідальність не може бути обмежена або виключена. Зокрема, жодне положення Угоди не виключає і не обмежує нашу відповідальність за завдану з умислом шкоду, грубу недбалість, заподіяння шкоди життю та здоров’ю або інші порушення, за які законом заборонено виключати відповідальність. Так само положення Угоди не обмежують прав споживача, які за законом не можуть бути обмежені.
(Цей розділ регулює ваш власний контент, створений або опублікований вами під час користування Послугами, а також наші права щодо нього.)
7.1. Ви погоджуєтеся, що будь-який контент, який ви створюєте, завантажуєте, публікуєте або іншим чином робите доступним під час користування Послугами (наприклад, повідомлення на форумі чи в чаті, зображення, аудіо, відео, ігрові повідомлення, коментарі тощо – далі «Контент Користувача»), ви розміщуєте добровільно і на власний ризик. Хоча Послуга може надавати можливість видаляти чи редагувати свій Контент Користувача, ми не гарантуємо його повне видалення з усіх систем або резервних копій.
7.2. Тільки ви несете повну відповідальність за свій Контент Користувача та будь-які наслідки його оприлюднення. Ми не контролюємо (або можемо не контролювати) весь Контент Користувачів і не гарантуємо точність, якість, законність чи цілісність будь-якого Контенту Користувача, розміщеного в рамках користування Послугами. Використовуючи Послуги, ви визнаєте, що можете стикнутися з користувацьким контентом, який може бути неприємним, неприйнятним або таким, що не відповідає вашим уявленням – в такому разі ви можете поскаржитися модераторам, але також повинні розуміти, що взаємодія з контентом інших користувачів відбувається на ваш ризик.
7.3. Ми ні за яких обставин не несемо відповідальності за будь-який Контент Користувача, включаючи (без обмежень) помилки, віруси або наклепницькі висловлювання, що можуть міститися у користувацькому контенті, а також за будь-які втрати або збитки, що сталися в результаті використання або оприлюднення будь-якого Контенту Користувача в рамках Послуг. Ви погоджуєтеся, що ми не зобов’язані передивлятися, відстежувати або модератувати контент, розміщений користувачами. Водночас ми маємо право (але не обов’язок) на власний розсуд видалити або відредагувати будь-який Контент Користувача, якщо отримаємо скаргу або будемо мати підстави вважати, що такий контент порушує цю Угоду чи права третіх осіб. Якщо це вимагається законом, у разі видалення вашого контенту ми повідомимо вам про такі дії (до або після видалення).
7.4. Звертаємо увагу, що форуми, блоги, чати та інші інтерактивні функції Послуги, де ви можете розміщувати свій Контент, є публічним простором. Інформація, яку ви добровільно розкриваєте іншим користувачам (наприклад, публікуючи свої ідеї, коментарі, зображення тощо), може бути ними використана без вашого контролю. Ми не можемо гарантувати, що інші користувачі не використають ваші ідеї та інформацію на власний розсуд. Якщо у вас є ідеї або відомості, які ви хочете зберегти в секреті та/або не бажаєте, щоб інші їх використовували – не публікуйте їх через Послугу. Ми не несемо відповідальності за будь-яке використання або оцінку інформації, яку ви опублікували у публічних розділах Послуги, і не компенсуємо можливих збитків, завданих використанням такої інформації. Розкриваючи будь-які відомості на форумах або у чаті, ви робите це на власний ризик.
7.5. Ліцензія на ваш контент. Усі права на ваш власний Контент Користувача залишаються за вами. Проте, щоб ми могли легально відображати і поширювати ваш контент через Послуги, а також забезпечувати його технічну роботу, нам потрібна від вас певна ліцензія. Приймаючи умови цієї Угоди, ви надаєте Адміністрації Верба Онлайн невиключну, безкоштовну, безвідкличну, безстрокову, всесвітню ліцензію на використання всього Контенту Користувача, який ви завантажуєте, публікуєте або іншим чином робите доступним через Послуги. Ця ліцензія включає право: копіювати, відтворювати, адаптувати, модифікувати, створювати похідні твори, публікувати, поширювати, перекладати, публічно демонструвати і виконувати ваш Контент (і його похідні) в рамках надання Послуг, а також з маркетинговою та рекламною метою, пов’язаною з Послугами. Ви також погоджуєтеся, що ми можемо передавати ці права і надавати субліцензії нашим партнерам або підрядникам, які допомагають нам у підтримці та розвитку Гри (наприклад, залученим художникам, консультантам тощо).
Ліцензія на ваш контент надається нам на весь термін дії відповідних прав інтелектуальної власності або, якщо закон дозволяє, на необмежений строк. Ви також відмовляєтеся від особистих немайнових прав (права на авторство, недоторканність репутації тощо) на свій Контент Користувача щодо його використання нами в межах наданої ліцензії, якщо відмова від таких прав не заборонена законом. Зокрема, ви погоджуєтеся не висувати претензій щодо неповного або викривленого імені автора при допустимому редагуванні вашого контенту нами.
Надаючи нам контент, ви заявляєте і гарантуєте, що маєте необхідні права на такий контент, аби надавати нам вищезазначену ліцензію. Іншими словами, що ваш контент або його використання в рамках Послуг не порушує прав інших осіб. Якщо у вас немає дозволу від правовласника розміщувати певний матеріал (наприклад, чужу картинку або музику), будь ласка, не публікуйте його.
8.1. Залагодження спорів. Усі спори, розбіжності або претензії, що можуть виникнути у зв’язку з цією Угодою або користуванням Послугами, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів. Якщо у вас виникло питання або невдоволення щодо Послуг, будь ласка, спочатку зверніться до нашої служби підтримки (контакти наведені нижче у розділі 9) і повідомте про вашу проблему – ми зробимо все можливе, щоб вирішити її у досудовому порядку. Якщо спір не вдається вирішити протягом розумного строку шляхом переговорів, кожна зі сторін (Користувач або Адміністрація) має право звернутися за вирішенням спору до компетентного суду України. Підсудність конкретної справи визначається відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Застосовне право і права споживачів. Ця Угода та правовідносини між Адміністрацією Верба Онлайн і Користувачем регулюються законодавством України. При цьому, якщо Користувач перебуває за межами України, до відносин можуть застосовуватися імперативні норми законодавства про захист прав споживачів країни його проживання. Ніщо в цій Угоді не обмежує прав споживача, наданих такими імперативними нормами. Зокрема, якщо ви – резидент Європейського Союзу, ви можете мати додаткові права, передбачені законодавством ЄС та вашої країни (наприклад, право відмови від цифрової послуги протягом 14 днів з моменту покупки за умов, встановлених Директивами ЄС, або права, гарантовані GDPR). Ми прагнемо діяти відповідно до закону і поважаємо права користувачів, передбачені нормами їхньої юрисдикції.
8.3. Форс-мажор. Жодна зі сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Угодою, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Угоди. До таких обставин належать надзвичайні події або явища, які сторона не могла передбачити або відвернути розумними засобами, зокрема: стихійні лиха (повінь, землетрус, ураган тощо), пожежі, масові заворушення, військові дії, терористичні акти, оголошена та неоголошена війна, аварії в енергосистемах, тривале відключення електроенергії чи Інтернету, дії чи рішення органів державної влади, епідемії, пандемії, карантинні обмеження, кібератаки на інфраструктуру Гри та інші подібні обставини, що знаходяться поза розумним контролем сторін. Факт настання форс-мажору повинен підтверджуватися відповідним документом (за можливості), виданим уповноваженим органом (наприклад, Торгово-промисловою палатою). На час дії обставин непереборної сили виконання сторонами своїх зобов’язань призупиняється без жодних санкцій. Якщо форс-мажор триває понад 60 днів, кожна зі сторін має право відмовитися від подальшого виконання Угоди, повідомивши про це іншу сторону у зручний спосіб (через Сайт або email). У такому разі жодна зі сторін не матиме права на відшкодування збитків у зв’язку з припиненням Угоди.
8.4. Передача прав і наступництво. Адміністрація Верба Онлайн має право передати або поступитися своїми правами та обов’язками за цією Угодою (повністю або частково) будь-якій третій особі без отримання на те окремої згоди Користувача. Наприклад, така передача може відбутися у разі реорганізації чи продажу бізнесу, залучення нового оператора Гри, передачі прав на Гру іншій компанії тощо. У випадку передачі наших правонаступників ми забезпечимо дотримання умов цієї Угоди новим правовласником та повідомимо користувачів про такі зміни шляхом оновлення цієї Угоди і розміщення відповідної інформації на Сайті (або через інші засоби зв’язку). Продовження користування Послугами після набрання чинності оновленою Угодою означатиме вашу згоду з переходом прав та обов’язків до нового оператора. Користувач не має права передавати (уступати) свої права чи обов’язки за цією Угодою будь-якій іншій особі без нашої попередньої письмової згоди. Будь-яка спроба відступлення прав Користувача без згоди є недійсною. Ця Угода є обов’язковою для правонаступників сторін.
8.5. Подільність положень. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано судом недійсним, незаконним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, це положення все одно повинно виконуватися в максимально можливій мірі, яка допускається законом, а решта положень Угоди залишаються в силі. Невизнання судом чинності окремого пункту не впливає на дійсність інших частин Угоди. Відмова будь-якої зі сторін від будь-якого положення або умови цієї Угоди, а також будь-яке порушення її положень, не скасовує дію цього положення в інших випадках і не розглядатиметься як відмова від інших положень.
8.6. Повідомлення та розсилки. Ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право надсилати вам повідомлення, пов’язані з Послугами та цією Угодою, електронною поштою, через Сайт, в Грі або за допомогою інших контактних даних, наданих у вашому Акаунті. Такі повідомлення вважаються отриманими вами після їх відправлення або публікації. Окрім службових повідомлень, ми також можемо час від часу надсилати вам інформацію рекламного характеру (наприклад, новини про оновлення Гри, акційні пропозиції тощо) електронною поштою, в SMS або через інші канали зв’язку. Ви підтверджуєте свою згоду на отримання таких матеріалів від нас та наших партнерів. Водночас, якщо ви не бажаєте отримувати маркетингові розсилки, ви можете відмовитися від них у будь-який момент – достатньо скористатися посиланням «відписатися» в електронному листі або звернутися до служби підтримки з відповідним запитом. Відмова від рекламних повідомлень не впливає на надсилання важливих технічних або адміністративних повідомлень, пов’язаних з вашим Акаунтом або Послугами (наприклад, повідомлень про зміни Угоди, збої, попередження про порушення тощо) – такі повідомлення ми можемо надсилати навіть за відсутності вашої окремої згоди, оскільки вони є невід’ємною частиною обслуговування користувачів.
8.7. Повнота Угоди. Ця Угода (разом із Політикою конфіденційності та іншими документами, прямо зазначеними в тексті) містить повний комплекс домовленостей між вами та Адміністрацією Верба Онлайн щодо користування Грою і Послугами. Вона замінює собою всі попередні домовленості, листування та переговори (як усні, так і письмові), що мали місце між сторонами до укладення цієї Угоди, стосовно зазначених питань. Жодні усні пояснення або інформація, надані вам з нашого боку до підписання цієї Угоди, не надають вам жодних додаткових прав або гарантій, крім прямо зазначених у тексті Угоди.
Ми завжди раді допомогти нашим користувачам. Якщо у вас виникли будь-які запитання, скарги або пропозиції щодо цієї Угоди чи роботи Послуг Верба Онлайн, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми зробимо все можливе, щоб надати вам необхідну допомогу або роз’яснення.
Ел. пошта: [email protected]
Telegram: офіційний бот підтримки
Дякуємо за увагу до наших правил та бажаємо вам приємної гри! Бережіть свій Акаунт, поважайте інших гравців і насолоджуйтеся світом Верба Онлайн. Ваше дотримання цієї Угоди допомагає нам робити гру кращою та безпечнішою для всіх учасників спільноти. Гарної гри!