1. Правила поведінки
Ми прагнемо створити безпечну і дружню спільноту гравців Верба Онлайн, тому всі Користувачі зобов’язані дотримуватися нижченаведених Правил поведінки. Перелік заборонених дій не є вичерпним – ви повинні поводитися ввічливо і розумно, поважаючи інших гравців і чинне законодавство. Суворо заборонено:
- Ображати, принижувати чи переслідувати інших гравців. Заборонені будь-які образи, погрози, виявлення неповаги, нецензурна лексика, цькування, а також висловлювання, що розпалюють ворожнечу, пропагують насильство, дискримінацію чи ненависть за будь-якою ознакою (раса, національність, віросповідання, гендер, орієнтація тощо).
- Розповсюджувати заборонений або неприйнятний контент. Не допускається публікація чи надсилання через Сайт або в Грі будь-яких матеріалів, що порушують закон або права інших осіб: порнографії; сцен жорстокості чи насилля; екстремістських чи терористичних матеріалів; інформації, що спонукає до протиправних дій; матеріалів, що містять віруси чи шкідливий код; а також будь-якої іншої інформації, поширення якої заборонено чи обмежено законодавством.
- Шахраювати, обманювати чи вводити в оману. Забороняються будь-які спроби шахрайства щодо інших Користувачів або Адміністрації. Зокрема, заборонено виманювати у інших гравців пароль чи особисті дані, видавати себе за іншу особу чи представника Адміністрації, обманом отримувати доступ до чужих акаунтів чи предметів, здійснювати фінансові махінації (наприклад, опротестування платежів після отримання віртуальних товарів тощо).
- Використовувати сторонні програми, чіти та баги. Не дозволяється застосування будь-яких неавторизованих сторонніх програм або скриптів, що дають перевагу у Грі (боти, тренери, чіт-програми тощо), а також експлуатація багів (помилок) Гри чи вразливостей системи з метою отримання переваг або шкоди для проекту. Якщо ви випадково виявили баг або помилку, повідомте про це Адміністрацію і не використовуйте її у власних інтересах.
- Порушувати роботу сервісу. Забороняється здійснювати будь-які дії, що заважають нормальному функціонуванню Гри та Послуг. Зокрема, суворо заборонені спроби несанкціонованого доступу до серверів або акаунтів інших осіб, атаки типу «відмова в обслуговуванні» (DDoS), розповсюдження вірусів або шкідливого ПЗ через Гру чи Сайт, використання проксі/VPN або інших засобів для приховування свого місцезнаходження з метою обходу встановлених нами географічних обмежень.
- Спамити або розміщувати рекламу. Не допускається масове розсилання однотипних повідомлень (спам) у чаті Гри чи на форумі, нав’язливе прохання ігрових цінностей у інших гравців, а також розміщення будь-якої рекламної, комерційної або промоційної інформації, не погодженої з Адміністрацією. Заборонено рекламувати сторонні продукти, сервіси чи веб-сайти, публікувати реферальні посилання, посилання на фішингові ресурси тощо.
- Порушувати права інтелектуальної власності або приватність. Ви не повинні публікувати контент (тексти, зображення, музику тощо), якщо не маєте на це права. Також заборонено викладати особисті дані інших осіб без їхньої згоди або іншим чином порушувати право на приватність.
Ці правила діють як у самій Грі, так і на всіх офіційних платформах спілкування (форум, чат, сторінки Верба Онлайн в соціальних мережах тощо). Користувачеві слід також дотримуватися вимог модераторів та Адміністрації. Якщо представники Адміністрації або призначені нами модератори роблять вам зауваження чи вимагають припинити певну поведінку, ви повинні дослухатися. Невиконання законних вимог модератора прирівнюється до порушення Правил поведінки.
2. Наслідки порушення
У разі порушення будь-яких Правил поведінки ми вправі застосувати до порушника відповідні санкції на свій розсуд. За характером і серйозністю порушення до Акаунту Користувача може бути вжито заходів, зокрема (але не обмежуючись): винесення попередження; тимчасове блокування можливості чату чи інших окремих функцій; видалення або редагування розміщеного вами контенту; тимчасове призупинення дії Акаунту; або перманентне блокування (видалення) Акаунту без компенсації витрачених коштів. Всі санкції накладаються відповідно до нашого внутрішнього регламенту модерації та з урахуванням обставин. Ми залишаємо за собою право самостійно визначати факт порушення Правил поведінки. Рішення Адміністрації щодо застосованих заходів є остаточним. У випадку серйозних порушень, що містять ознаки протиправних дій (наприклад, шахрайство, погрози насильством, розповсюдження заборонених матеріалів тощо), ми також можемо залучити правоохоронні органи та передати їм необхідну інформацію.
3. Звернення до підтримки
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або ви бажаєте оскаржити застосовані санкції, зверніться до служби підтримки:
Telegram: офіційний бот підтримки